1.    Все Ваши запросы    с www.rmg-spa.com автоматически направляются  к Туристической компании Spa & Medical Travel , которая является владельцем  сайта, и производит резервации всех отелей и услуг, указанных на сайте.

2.    Оплата за заказанные услуги могут быть выполнены в любой из следующих способов

а)    Кредитная карточка

б)    Банковский перевод

3.    Цены на сайте означают: за  цданы на одного человека в сутки, включая питание и лечение.

4.    Дети имеют скидки во многих отелях. Конкретные детские скидка каждый отель регилирует по своему.  Клиент гарантирует предоставить точную и правдивую информацию о детях в возрасте. В противном случае (если ребенок старше, чем было упомянуто) клиент оплачивает разницу непосредственно в отеле.

5.    Туристическая компания Spa & Medical Travel, как чешский  инкаминговый туроператор, гарантирует строгое выполнение всех подтвержденных услуг и обязательств. Исключения могут быть, когда выполнение обязательств не представляется возможным, как, например, война, катастрофа, забастовоки и другие обстоятельства, которые независят от туристической компании Spa & Medical Travel

6.    Клиент гарантирует оплату за предоставление всех услуг. Все случаи мошенничества в этой области может быть возбуждено уголовное преследование в соответствии с законодательством.

7.    В случае аннулирования Клиент должен оплатить следующие штрафные санкции:

а)    До 28 дней до прибытия - бесплатно.

б)    28 дней - 14 дней до прибытия -30%плюс 20 евро как плата за обслуживание

с)    14 дней - 7 дней до прибытия - 50%.

D) 7 дней 1 день до приезда - 70%

е)   24 часов - не шоу - 100%

8.    В случае препродажи номеров самим отелем компания Spa & Medical Travel не несет ответственности,в том случае, если есть письменное повдетрждение от самого отеля. В данном случае отель решает проблему( переселяет Клента  в отель равной или выше категории).

9.    В случае ошибки со стороны омпании Spa & Medical Travel, компания гарантирует предоставить расселение в отеле равной или высшей категории.

10.  Ваучер, который мы высылаем Клиенту по Емейлу или факсу, является документом,  который Клиент предоставляет в отеле для расселения.